Kompetensi Budaya dalam Mengelola Konflik Pengusaha Indonesia dan Pengusaha Arab dalam Negosiasi Bisnis Antarbudaya

Dwi Etnawati, E. (2024) Kompetensi Budaya dalam Mengelola Konflik Pengusaha Indonesia dan Pengusaha Arab dalam Negosiasi Bisnis Antarbudaya. Master Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (887kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (380kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (713kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (393kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (613kB)
	PDF BAB_V.pdf Download (330kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (335kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (20MB)
	PDF LETTER_OF_ACCEPTANCE.pdf Download (148kB)

Abstract

Kompetensi budaya merupakan faktor penting dalam mengelola konflik antar budaya dalam konteks negosiasi bisnis. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasikan kompetensi budaya dalam mengelola konflik saat negosiasi bisnis dan strategi manajemen konflik dalam negosiasi bisnis antara pengusaha Indonesia dan pengusaha Arab. Penelitian ini menggunakan teori Face Negotiation yang diperkenalkan oleh Stella Ting Toomey. Pendekatan penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi dan studi literatur. Dengan partisipan yang berjumlah 4 orang. Dimana dua partisipan berasal dari Indonesia dan dua lainnya berasal dari Arab. Teknik analisis data menggunakan pattern matching. Hasil penelitian menunjukan bahwa kompetensi komunikasi antar budaya yang dimiliki pengusaha Indonesia dan Arab dalam menyelesaikan konflik saat negosiasi meliputi: motivasi, pengetahuan, kemampuan, sensitivitas dan karakter. Gaya manajemen konflik yang digunakan pengusaha Arab dan Indonesia yaitu menghindar, akomodasi, kompetisi, kolaborasi dan kompromi. Sementara itu, kompetensi budaya yang paling dominan dan perlu dikuasai oleh pengusaha Indonesia saat bernegosiasai dengan pengusaha Arab adalah sensitivitas dan pengetahuan.

Item Type:	Thesis (Master Thesis)
Keywords:	Kompetensi budaya, Manajemen konflik, Negosiasi bisnis. 7 Kompetensi Budaya dalam..., Etnawati, Universitas Multimedia Nusantara
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	25 Nov 2024 11:01
Last Modified:	25 Nov 2024 11:01
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/35126

Actions (login required)

View Item