Penerapan Social Media Marketing di Instagram (Studi Kasus Brand Image Golden Rama Tours & Travel)

Alexandra Sugiharto, Jennifer (2025) Penerapan Social Media Marketing di Instagram (Studi Kasus Brand Image Golden Rama Tours & Travel). Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (793kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (597kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (342kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (239kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_V.pdf Download (196kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (283kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (928kB)

Abstract

Pemasaran melalui media sosial telah menjadi salah satu strategi utama dalam memperkuat citra merek perusahaan di era digital. Instagram, sebagai platform berbasis visual, memberikan peluang besar bagi perusahaan pariwisata untuk menjangkau audiens yang lebih luas dan menciptakan interaksi langsung dengan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan pemasaran media sosial pada Instagram dalam membangun citra merek Golden Rama Tours & Travel. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan tim Komunikasi Pemasaran dari Golden Rama Tours & Travel, observasi konten Instagram, dan analisis dokumen terkait. Penelitian ini menggunakan teori Pemasaran Media Sosial dengan empat dimensi utama (pembuatan konten, berbagi konten, menghubungkan, dan membangun komunitas) serta teori Citra Merek dengan lima dimensi (identitas merek, kepribadian merek, asosiasi merek, sikap dan perilaku terhadap merek, serta manfaat dan kompetensi merek). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran media sosial yang diterapkan Golden Rama Tours & Travel melalui Instagram telah membantu meningkatkan citra merek perusahaan. Namun, tantangan tetap ada, seperti menjaga konsistensi visual dan meningkatkan keterlibatan melalui fitur-fitur Instagram. Kesimpulan penelitian ini menegaskan bahwa penerapan pemasaran media sosial yang efektif di Instagram tidak hanya memperkuat citra merek tetapi juga mendukung perusahaan dalam membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan. Penelitian ini merekomendasikan optimalisasi fitur-fitur Instagram dan peningkatan interaksi audiens untuk hasil yang lebih maksimal.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Pemasaran Media Sosial, Citra Merek, Instagram, Golden Rama Tours & Travel
Subjects:	300 Social Sciences > 300 Social sciences, sociology and anthropology > 302 Social interaction, Interpersonal interaction > 302.2 Communication
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	01 Feb 2025 11:08
Last Modified:	01 Feb 2025 11:08
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/36261

Actions (login required)

View Item