Program Magang di Departemen Front Office Pullman Bandung Grand Central

Ekaraharja Liong, Bryan (2025) Program Magang di Departemen Front Office Pullman Bandung Grand Central. MBKM thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (223kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (141kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (241kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (132kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (131kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (148kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (143kB)
	PDF LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Download (53kB)

Abstract

Program magang di Pullman Bandung Grand Central memberikan penulis pengalaman nyata yang sangat bermanfaat di industri perhotelan, khususnya di departemen Front Office. Selama enam bulan, penulis mempelajari banyak keterampilan penting seperti komunikasi, kerja sama tim, dan pemecahan masalah. Keterampilan ini digunakan setiap hari saat bekerja di bawah tekanan dan membantu tamu hotel. Penulis juga belajar bagaimana melakukan proses check-in dan check-out, menjawab pertanyaan tamu, serta menangani keluhan dengan sopan dan profesional. Dengan bekerja di Front Office, penulis dapat bertemu dengan banyak orang dari berbagai tempat dan belajar memberikan layanan pelanggan yang baik, yang sangat penting dalam dunia perhotelan. Penulis juga mempelajari cara menggunakan sistem hotel dan bagaimana tim bekerja sama untuk memberikan pengalaman terbaik bagi tamu. Pengalaman ini membantu penulis berkembang dan menjadi lebih siap untuk bekerja di dunia kerja perhotelan di masa depan. Secara keseluruhan, magang ini membuat penulis menjadi lebih percaya diri, profesional, dan siap untuk berkarier di bidang hospitality. Pengalaman dan pengetahuan yang didapat akan sangat berguna untuk pekerjaan di hotel maupun di bidang layanan pelanggan lainnya.

Item Type:	Thesis (MBKM)
Keywords:	Departemen Front Office, Kerja sama, Pullman, Magang, Industri Perhotelan.
Divisions:	Faculty of Business > Hotel Operations
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	04 Jul 2025 13:00
Last Modified:	04 Jul 2025 13:00
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/37674

Actions (login required)

View Item