Pengaruh Work Stress dan Job Burnout terhadap Turnover Intention pada Karyawan Hotel Bintang 3 dan Hotel Bintang 4 di Gading Serpong

Margaretha, Fiona (2024) Pengaruh Work Stress dan Job Burnout terhadap Turnover Intention pada Karyawan Hotel Bintang 3 dan Hotel Bintang 4 di Gading Serpong. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (1MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (390kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (364kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (578kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_V.pdf Download (166kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (209kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
	Archive (ZIP) CREATION_FILE.zip Download (6MB)

Abstract

Riset ini ditujukan guna menganalisis pengaruh Work Stress dan Job Burnout terhadap Turnover Intention pada karyawan tetap hotel bintang 3 dan bintang 4 di wilayah Gading Serpong. Tingginya tingkat turnover intention di industri perhotelan menjadi tantangan besar bagi manajemen sumber daya manusia didalam menciptakan lingkungan kerja yang kondusif. Penelitian menerapkan pendekatan kuantitatif dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (Smart PLS). Data dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert yang melibatkan 282 karyawan tetap, dengan teknik Stratified Random Sampling. Temuan riset mengungkapkan jika Work Stress dan Job Burnout memiliki pengaruh signifikan terhadap Turnover Intention. Analisis model struktural menunjukkan koefisien determinasi (R²) sebesar 76,7%, mengindikasikan bahwa variabel Work Stress dan Job Burnout mampu menjelaskan 76,7% variasi dalam Turnover Intention. Selain itu, Job Burnout juga berperan sebagai mediasi signifikan antara Work Stress dan Turnover Intention. Penelitian ini menegaskan pentingnya pengelolaan stres kerja dan pencegahan burnout untuk mengurangi turnover intention. Rekomendasi diberikan kepada industri perhotelan untuk merancang strategi manajemen yang lebih efektif dalam menciptakan lingkungan kerja yang mendukung dan sehat.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Work Stress, Job Burnout, Turnover Intention, Industri Perhotelan, Gading Serpong
Subjects:	?? HD28 ??
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	05 Jul 2025 11:24
Last Modified:	05 Jul 2025 11:24
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/37788

Actions (login required)

View Item