Analisis pengaruh perceived quality terhadap perceived value, satisfaction dan trust, serta implikasinya terhadap repurchase intention dan positive e-wom: telaah pada produk xiaomi mi3

Putra, Wistanto (2015) Analisis pengaruh perceived quality terhadap perceived value, satisfaction dan trust, serta implikasinya terhadap repurchase intention dan positive e-wom: telaah pada produk xiaomi mi3. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	Text BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (803kB) | Preview
Preview	Text HALAMAN AWAL.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (913kB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mencari hubungan perceived quality, perceived value, satisfaction, trust, repurchase intention, dan e-word of mouth, terhadap produk Xiaomi Mi4 diantara pengguna Xiaomi Mi3. Peneliti menggunakan penelitian kuantitatif dengan cara melakukan penyebaran kuesioner secara online sejumlah 170 responden pengguna produk Xiaomi Mi3. Penelitian ini menggunakan structural equation model (SEM) dengan menggunakan software AMOS 22. Hasil penelitian menunjukan perceived quality mempengaruhi secara positif terhadap perceived value dan satisfaction. perceived value mempengaruhi secara positif terhadap satisfaction.satisfaction mempengaruhi secara positif terhadap trust. Kemudian repurchase intention dipengaruhi oleh perceived value dan trust terkecuali dengan satisfaction. Dan akhirnya repurchase intention mempengaruhi secara positif terhadap positive e-WOM. Objek penelitian ini dikhususkan pada pengguna smartphone Xiaomi Mi3 yang sudah mengetahui produk terbaru dari Xiaomi yaitu Xiaomi Mi4. Penyebaran kuesioner dilakukan secara online, yaitu dengan cara menyebarkan link kuesioner secara online dengan menggunakan berbagai social media dan messenger seperti Facebook dan Kaskus.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Subjects:	300 Social Sciences > 330 Economics > 338 Production (Agriculture, Business Enterprise, Extraction of Minerals, General Production) > 338.01 Factors of Production 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics) > 658.4 Executive Management > 658.4013 Control and Quality Management
Divisions:	Faculty of Business > Management
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	20 Jun 2017 03:42
Last Modified:	15 May 2023 08:46
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/386

Actions (login required)

View Item