Peran Social Media Specialist Intern di JHL Solitaire Gading Serpong

Alvina, Carissa (2025) Peran Social Media Specialist Intern di JHL Solitaire Gading Serpong. MBKM thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (502kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (346kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (340kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (2MB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (205kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (184kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Download (53kB)

Abstract

Perkembangan industri perhotelan di Indonesia mendorong setiap perusahaan untuk terus berinovasi dalam strategi pemasaran melalui media sosial. JHL Solitaire Gading Serpong sebagai hotel bintang lima pertama di Tangerang memanfaatkan media sosial sebagai sarana komunikasi untuk memperkuat citra brand dan meningkatkan interaksi dengan audiens. Posisi pekerja magang sebagai Social Media Specialist Intern berperan dalam proses perencanaan, pembuatan, pengelolaan konten media sosial, penyusunan laporan performa, serta aktivitas influencer marketing. Selama pelaksanaan magang, pekerja magang terlibat dalam berbagai aktivitas seperti penyusunan content plan, pembuatan konten visual dan caption, pelaporan performa konten bulanan, serta approaching Key Opinion Leader (KOL) untuk mendukung promosi hotel. Dalam pelaksanaannya, beberapa kendala ditemukan, di antaranya adalah ketidaksesuaian deskripsi tugas di awal magang, keterbatasan fasilitas penunjang produksi konten, serta keterbatasan akses terhadap data evaluasi performa konten sehingga pekerja magang belum dapat menganalisis hasil evaluasi dengan maksimal. Untuk mengatasi kendala tersebut, pekerja magang berinisiatif melakukan koordinasi lebih intensif dengan tim internal, melakukan riset tren media sosial secara mandiri, memanfaatkan tools editing gratis, serta membuat listing engagement rate KOL untuk mempermudah proses evaluasi. Penerapan solusi tersebut terbukti dapat membantu mengoptimalkan aktivitas pengelolaan media sosial hotel, sekaligus memberikan pengalaman kerja yang berharga bagi pekerja magang di bidang perhotelan.

Item Type:	Thesis (MBKM)
Keywords:	JHL Solitaire Gading Serpong, KOL, Perhotelan, Social Media Specialist
Subjects:	300 Social Sciences > 300 Social sciences, sociology and anthropology > 302 Social interaction, Interpersonal interaction > 302.2 Communication
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	29 Jul 2025 13:12
Last Modified:	29 Jul 2025 13:12
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/39481

Actions (login required)

View Item