Work-Family Conflict dan Turnover Intention: Peran Mediator Job Stress dan Burnout pada Karyawan Gen Z Industri Ritel

Andrea Calista, Kristiana (2025) Work-Family Conflict dan Turnover Intention: Peran Mediator Job Stress dan Burnout pada Karyawan Gen Z Industri Ritel. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (670kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (519kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (519kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (370kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (855kB)
	PDF BAB_V.pdf Download (209kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (208kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (4MB)

Abstract

Dunia kerja saat ini mulai didominasi oleh generasi Z yang merupakan generasi yang memasuk usia produktif. Namun masuknya generasi Z dalam dunia kerja membawa perubahan karena perbedaan karakteristik dalam menjalankan pekerjaannya. Pekerja generasi Z juga mudah mengalami tekanan dan burnout dalam dunia kerja, dimana terdapat dua faktor yang menyebabkan munculnya tekanan atau stress yaitu faktor keuangan dan kesejahteraan keluarganya. Fenomena generasi sandwich juga marak dirasakan oleh kalangan generasi Z dimana mereka harus menangung beban anggota keluarga di atas maupun di bawahnya. Hal ini menyebabkan munculnya work-family conflict yang dirasakan oleh para pekerja yang dapat mengarah pada konsekuensi turnover intention. Industri ritel merupakan salah satu penggerak perekonomian Indonesia sehingga industri ini menyerap tenaga kerja dalam jumlah yang besar. Tingginya tingkat keluar masuknya pekerja dalam industri tersebut dapat memberikan dampak terhadap industri ritel. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh work-family conflict terhadap turnover intention pekerja ritel yang dipengaruhi oleh job stress serta burnout dan memberikan saran kepada perusahaan ritel untuk mencegah terjadinya dampak tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner dengan Google Form kepada 166 responden pekerja ritel generasi Z. Model analisis yang digunakan yaitu structural equation modelling (SEM-PLS) dengan instrumen SMARTPLS 4. Berdasarkan pengujian tersebut didapatkan hasil bahwa work- family conflict memiliki pengaruh terhadap turnover intention melalui mediasi job stress dan burnout. Selain itu, work-family conflict berpengaruh positif signifikan terhadap job stress dan burnout, serta job stress dan burnout berpengaruh positif signifikan terhadap turnover intention.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Andrea Calista, Kristiana (00000070063)
Contributors:	Budiyanto, Hendro
Keywords:	Work-Family Conflict, Job Stress, Burnout, Turnover Intention, Generasi Z
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	05 Jan 2026 08:03
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/43004

Actions (login required)

View Item