Pengaruh Work Overload dan Job Stress terhadap Turnover Intention melalui Mediasi Employee Engagement pada Karyawan Retail di Tangerang Selatan

Aqilah Novianti, Salwa (2025) Pengaruh Work Overload dan Job Stress terhadap Turnover Intention melalui Mediasi Employee Engagement pada Karyawan Retail di Tangerang Selatan. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (1MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (606kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (668kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (594kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_V.pdf Download (575kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (399kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Tingkat turnover intention pada industri retail di Kota Tangerang Selatan masih tergolong tinggi dan menjadi tantangan bagi perusahaan dalam menjaga stabilitas tenaga kerja. Penelitian ini mengkaji pengaruh work overload dan job stress terhadap turnover intention dengan employee engagement sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada karyawan retail dan dianalisis menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa work overload berpengaruh signifikan terhadap employee engagement, tetapi memiliki pengaruh sangat kecil terhadap turnover intention. Job stress juga menunjukkan pengaruh kecil terhadap employee engagement maupun turnover intention. Selain itu, employee engagement terbukti berpengaruh signifikan dalam menurunkan turnover intention serta memediasi sebagian hubungan antara work overload dan job stress terhadap turnover intention. Secara keseluruhan, penelitian ini menyimpulkan bahwa peningkatan employee engagement menjadi strategi penting dalam mengurangi turnover intention pada sektor retail.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Aqilah Novianti, Salwa (00000081841)
Contributors:	Gultom, Mikaria
Keywords:	Work Overload, Job Stress, Employee Engagement, Turnover Intention, Retail
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	08 Jan 2026 08:11
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/43142

Actions (login required)

View Item