Pengaruh Adoption Readiness, Perceived Risk terhadap Behavioral Intention dengan Personal Innovativeness sebagai Variable Mediasi pada Pengguna E-Wallet

Shaferya, Shyerly (2026) Pengaruh Adoption Readiness, Perceived Risk terhadap Behavioral Intention dengan Personal Innovativeness sebagai Variable Mediasi pada Pengguna E-Wallet. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (1MB)
	PDF BAB_I.pdf Download (650kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (511kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (463kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (862kB)
	PDF BAB_V.pdf Download (225kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (258kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Penggunaan layanan dompet digital di Indonesia mengalami pertumbuhan yang sangat cepat, terutama di kalangan Generasi Z yang dikenal memiliki tingkat adaptasi tinggi terhadap perkembangan teknologi finansial digital. Meskipun tingkat adopsinya relatif tinggi, berbagai kekhawatiran terkait risiko transaksi dan keamanan sistem masih menjadi faktor yang berpotensi memengaruhi niat penggunaan layanan tersebut. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh adoption readiness, personal innovativeness, dan perceived risk terhadap behavioral intention dalam penggunaan dompet digital pada Generasi Z di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 259 responden berusia 17­28 tahun. Data dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares­Structural Equation Modeling (PLS-SEM) melalui aplikasi SmartPLS versi 4. Hasil analisis menunjukkan bahwa adoption readiness memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap behavioral intention. Selain itu, personal innovativeness terbukti berpengaruh positif terhadap adoption readiness dan behavioral intention. Sebaliknya, perceived risk berpengaruh negatif dan signifikan terhadap behavioral intention, yang menunjukkan bahwa semakin tinggi risiko yang dirasakan, semakin rendah niat individu untuk menggunakan dompet digital. Temuan penelitian ini menegaskan pentingnya upaya peningkatan kesiapan adopsi pengguna, penguatan karakter inovatif, serta pengelolaan risiko dan aspek keamanan layanan guna mendorong keberlanjutan penggunaan dompet digital di kalangan Generasi Z.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Shaferya, Shyerly (00000073622)
Contributors:	Arinto, Boby
Keywords:	Dompet Digital, Adoption Readiness, Personal Innovativeness, Perceived Risk, Behavioral Intention, Generasi Z
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics)
Divisions:	Faculty of Business > Management
Date Deposited:	16 Jan 2026 08:02
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/43441

Actions (login required)

View Item