Strategi Media Sosial Promosi Etive Studio dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Instagram

Wirawan Phoan, Chandra (2026) Strategi Media Sosial Promosi Etive Studio dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan di Instagram. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (859kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (894kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (692kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (533kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_V.pdf Download (442kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (520kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Media sosial merupakan suatu perkembangan dari teknologi komunikasi di era modern yang memberikan dampak dan pengaruh pada kehidupan manusia. Seiring waktu berjalan perkembangan media sosial semakin menarik dan inovatif. Sehingga media sosial dimanfaatkan oleh perusahaan atau organisasi dalam menjalankan promosi. Penerapan yang yang dilakukan adalah social media marketing, strategi promosi dan loyalitas pelanggan. Etive Studio menjadi salah satu merek yang bergerak di bidang fotografi yang memanfaatkan media sosial dalam melakukan pemasaran promosi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis strategi media sosial promosi Etive Studio di Instagram dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dengan audiens karena media sosial yang dimanfaatkan oleh Etive Studio salah satunya Instagram. Pendekatan penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deksriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Dalam mengumpulkan data melalui wawancara semi terstruktur dilakukan kepada para informan sebagai data primer, buku dokumen dan artikel sebagai data sekunder. Konsep dan teori yang digunakan pada penelitian ini adalah Social Media Marketing, Strategy Social Media Wheel & Loyalitas Pelanggan. Uji keabsahan dilakukan melalui triangulasi informan dengan tahapan seperti wawancara, dokumentasi dan observasi langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi promosi Etive Studio di Instagram dilakukan secara konsisten melalui konten visual menarik, pemanfaatan fitur Instagram, serta interaksi aktif dengan audiens. Strategi ini meningkatkan keterlibatan, membangun kepercayaan, dan mendorong loyalitas pelanggan yang tercermin dari pembelian ulang dan rekomendasi.Kesimpulan penelitian ini adalah strategi media sosial promosi berperan penting pada meningkatkan loyalitas pelanggan Etive Studio di Instagram

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Wirawan Phoan, Chandra (00000054183)
Contributors:	Seto Wahjuwibowo, Indiwan
Keywords:	Media Sosial Promosi, Loyalitas Pelanggan, Instagram, .
Subjects:	300 Social Sciences
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Date Deposited:	28 Jan 2026 08:03
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/44201

Actions (login required)

View Item