Hardianto, Rahmaesha Kehan (2017) Analisis pengaruh self-efficacy terhadap job satisfaction serta implikasinya terhadap turnover intention: Telaah pada frontline minimarket di PT. XYZ area Tangerang dan Tangerang Selatan. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.
![[img]](https://kc.umn.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Abstract
Industri ritel waralaba merupakan salah satu industri yang berkembang pesat di Indonesia. Sebagai ujung tombak dari bisnis, frontliner minimarket terkadang masih kurang diperhatikan oleh perusahaan. Salah satu masalah yang ditemukan adalah rendahnya tingkat self-efficacy dan job satisfaction yang dimiliki oleh frontliner minimarket. Selain itu, tingkat turnover intention yang ditemukan juga cukup tinggi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mencari faktor-faktor yang mempengaruhi self-efficacy terhadap job satisfaction dan mengetahui pengaruh job satisfaction terhadap turnover intention pada frontliner minimarket PT XYZ. Teknik sampel yang dipakai adalah nonprobability sampling dengan teknik pengambilan sampel judgement sampling dengan menggunakan kuesioner pada 120 frontliner minimarket PT XYZ. Pengolahan data menggunakan aplikasi SPSS 23. Sebelumnya pre-tes telah dilakukan dengan jumlah data 30 kuesioner dan menyatakan 15 indikator yang dipakai, valid dan reliabel. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel self-efficacy berpengaruh positif terhadap job satisfaction dan menunjukan pengaruh yang signifikan dengan nilai sig. sebesar .000 dan nilai thitung 7.374 > ttabel 1.6660. Selain itu, variabel job satisfaction berpengaruh negative terhadap turnover intention dan menunjukan pengaruh yang signifikan dengan nilai sig. sebesar .000 dan nilai thitung 5.995 > ttabel 1.6660. Pengaruh variabel self-efficacy terhadap variabel job satisfaction sebesar 41.6% dan variabel job satisfaction terhadap variabel turnover intention dapat dijelaskan sebesar 31.8%. Kesimpulan yang didapatkan adalah pentingnya self-efficacy yang dimiliki oleh frontliner minimarket untuk meningkatkan tingkat job satisfaction yang dimiliki agar turnover intention yang dimiliki akan menurun. Sehingga perusahaan dapat menciptakan kebijakan baru tentang jenjang karir yang lebih jelas dan memberikan fasilitas konsultasi pada frontliner minimarket.
| Item Type: | Thesis (Bachelor Thesis) |
|---|---|
| Subjects: | 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 658 General management (Risk Management, Profit and Loss, Logistics) > 658.3 Personnel, Staff, Employee, Human Resource Management, Training |
| Divisions: | Faculty of Business > Management |
| Depositing User: | Administrator UMN Library |
| Date Deposited: | 31 Jan 2019 08:43 |
| Last Modified: | 18 Apr 2023 01:59 |
| URI: | https://kc.umn.ac.id/id/eprint/4772 |
Actions (login required)
 |
View Item |
