Analisis strategi komunikasi pemasaran terpadu pt citilink indonesia dalam meningkatkan jumlah penumpang (studi kasus peningkatan target 15 juta Penumpang pada tahun 2018)

Pangestu, Amanda Nathasia (2018) Analisis strategi komunikasi pemasaran terpadu pt citilink indonesia dalam meningkatkan jumlah penumpang (studi kasus peningkatan target 15 juta Penumpang pada tahun 2018). Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	Text HALAMAN AWAL.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (761kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (885kB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
Preview	Text BAB V.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (836kB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)

Abstract

Perusahaan membutuhkan komunikasi pemasaran sebagai strategi sehingga harus bersifat dinamis. Konsumen merupakan alasan terkuat komunikasi pemasaran untuk mengikuti perkembangan zaman dan perubahan gaya hidup. Dalam membangun dan mempertahankan hubungan dengan konsumen, komunikasi pemasaran harus memenuhi tuntutan tersebut. Citilink Indonesia pada tahun 2018 ini meningkatkan target penumpang menjadi 15 juta penumpang pada 2018. Melihat pangsa pasar yang cukup luas, maka Citilink Indonesia harus memperhitungkan strategi dalam memilih aktivitas komunikasi pemasaran agar dapat mencapai target yang ditentukan. Skripsi berjudul “Analisis Strategi Komunikasi Pemasaran Terpadu PT Citilink Indonesia dalam Meningkatkan Jumlah Penumpang (Studi Kasus Peningkatan Target Penumpang PT Citilink Indonesia 15 Juta Penumpang Pada Tahun 2018)” ini bertujuan untuk mengetahui perencanaan komunikasi pemasaran terintegrasi dalam meningkatkan jumlah penumpang yang telah dilakukan oleh Citilink Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dan bersifat deskriptif. Peneliti menganalisis data yang didapatkan melalui wawancara, observasi, dan studi pustaka dengan menggunakan metode studi kasus Yin. Perencanaan konsep IMC planning dari Citilink Indonesia secara garis besar sudah sesuai dengan konsep IMC Planning Process dari Belch&Belch. Karakteristik bisnis penerbangan yang tidak terpaku dengan promosi dan penjualan, namun juga tetap melihat dari sisi konsumen lewat loyalty program yang berfokus kepada kenyamanan dan keuntungan pelanggan dan juga reputasi perusahaan. Dalam pencapaian target 15 juta penumpang, sampai semester 1 tahun ini sudah mencapai 8,5 juta penumpang, meningkat 2,9 juta dari semester 1 tahun lalu. Faktor IMC tools yang paling berperan besar adalah advertising, internet marketing, dan loyalty program. Kategori yang masih harus disempurnakan adalah lebih mengedepankan evaluasi dan control terhadap apapun aktivitas yang dilakukan kemudian harus tetap mengenal karakteristik media seperti apa walaupun corporate communications yang menjalankannya.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	strategi komunikasi pemasaran terpadu, penerbangan, Citilink Indonesia
Subjects:	300 Social Sciences > 300 Social sciences, sociology and anthropology > 302 Social interaction, Interpersonal interaction > 302.2 Communication 300 Social Sciences > 380 Commerce, communications and transportation > 387 Water, air, space transportation 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 659 Advertising, Marketing and Public Relations
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	24 May 2019 04:21
Last Modified:	09 May 2022 03:10
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/5811

Actions (login required)

View Item