Pengaruh komunikasi word of mouth terhadap brand image hotel aston rasuna dalam forum weddingku.com

Lubis, Razannah (2015) Pengaruh komunikasi word of mouth terhadap brand image hotel aston rasuna dalam forum weddingku.com. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	Text HALAMAN AWAL.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (901kB) | Preview
Preview	Text BAB II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text BAB III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
Preview	Text BAB V.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
Preview	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (676kB) | Preview
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Idealnya konsumen yang merasa puas terhadap produk atau jasa yang telah mereka gunakan akan melakukan komunikasi kepada orang lain serta melakukan kegiatan word of mouth, sehingga mampu memengaruhi pendapat dan perilaku orang lain sampai membentuk brand image tersendiri terhadap produk atau jasa tersebut. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menguji teori dan konsep serta mengetahui pengaruh komunikasi word of mouth terhadap brand image Hotel Aston Rasuna dalam forum Weddingku. Penelitian ini menggunakan teori social information processing serta menggunakan konsep marketing communications, marketing mix, dan brand image. Jenis penelitian ini adalah eksplanatif dengan menggunakan pendalaman kuantitatif. Teknik penarikan sampel dilakukan dengan teknik probability sampling, yaitu simple random sampling. Data primer diperoleh melalui survey dengan menggunakan kuesioner yang disebar kepada 85 responden dari member forum Weddingku. Teknik analisis data dengan menggunakan analisis korelasi dan analisis regresi, untuk mengetahui pengaruh dan seberapa kuat pengaruh antara variabel independen dan variabel dependen. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa uji regresi menunjukkan adanya pengaruh komunikasi word of mouth dalam forum Weddingku terhadap brand image Hotel Aston Rasuna, dengan kuatnya pengaruh sebesar 0,650 atau 65%, yang artinya komunikasi word of mouth telah memengaruhi brand image Hotel Aston Rasuna dalam forum Weddingku 65%. Sedangkan 35% dipengaruhi oleh faktor lainnya yang tidak diteliti dalam penelitian ini.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Subjects:	300 Social Sciences > 380 Commerce, communications and transportation > 381 Commerce (Trade, Incl. Branding, Marketing and Warehousing)
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	13 Jul 2017 10:35
Last Modified:	24 Mar 2023 06:14
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/902

Actions (login required)

View Item