Wisnu Adi Nugroho, Wisnu Adi Nugroho (2022) Penggunaan aplikasi power bi untuk visualisasi data di PT. Mandiri Barokah Abadi. Internship thesis, Universitas Multimedia Nusantara.
|
PDF
HALAMAN_AWAL.pdf Download (1MB) | Preview |
|
|
PDF
DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (288kB) | Preview |
|
|
PDF
BAB_I.pdf Download (352kB) | Preview |
|
|
PDF
BAB_II.pdf Download (686kB) | Preview |
|
|
PDF
BAB_III.pdf Download (1MB) | Preview |
|
![]() |
PDF
BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (293kB) |
|
|
PDF
LAMPIRAN.pdf Download (2MB) | Preview |
Abstract
PT. Mandiri Barokah Abadi mempunyai permasalahan khususnya dibagian Management Perfomance dikarenakan meraka kesulitan menganalisis permasahalan pada layanan customer service jika hanya berdasarkan data saja. PT. Mandri Barokah Membutuhkan pekerja Magang pada posisi Data Visualization untuk memvisusalisasikan data perfoma customer service mereka. Tujuan dari PT. Mandiri Barokah Abadi merekrut pekerja magang pada posisi Data Visualization adalah untuk membantu memudahkan pembuatan laporan analisis permasalahan dengan metode visiualisasi data pada layanan Telkom Indonesia agar segera diperbaiki layanan mereka apabila terdapat sebuah kerusakan ataupun kendala yang dapat mengganggu layanan customer service mereka. Perbaikan itu bertujuan untuk menjaga kualitas pelayanan mereka pada customer. Perusahaan memberikan 2 tools untuk memvisiualisasikan data yaitu menggunakan Microsoft Power BI dan Microsoft Excel yang biasa mereka pakai dikarenakan tools tersebut lebih mudah dimengerti untuk pekerja magang yang tidak mempunyai pengalaman dibidang tersebut dan tidak memerlukan waktu yang lama untuk menguasai tools tersebut. Hasil dari visualiasasi data tersebut akan menjadi bahan data tambahan untuk mempermudah analisis permasalahan pada layanan Telkom. Apabila dari hasil analisis tersebut menemukan sebuah kendala, kerusakan dan penerimaan panggilan yang diluar kapasitas dari penerima maka hasil tersebut akan menjadi bahan evaluasi untuk menjaga kualiatas layanan customer service.
Item Type: | Thesis (Internship) |
---|---|
Uncontrolled Keywords: | Data Visusalisasi, Magang, PT. Mandiri Barokah Abadi, Power BI |
Subjects: | T Technology > T Technology (General) > T55 Industrial engineering. Management engineering > T70 Information System |
Divisions: | Fakultas Teknik Informatika > Program Studi Sistem Informasi |
SWORD Depositor: | mr admin umn |
Depositing User: | mr admin umn |
Date Deposited: | 23 Mar 2022 04:35 |
Last Modified: | 23 Mar 2022 04:35 |
URI: | http://kc.umn.ac.id/id/eprint/20532 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |