Aktivitas Event untuk Membangun Loyalitas Pelanggan di Kristal Hotel

Tjokro, Wilson Adiyasa (2020) Aktivitas Event untuk Membangun Loyalitas Pelanggan di Kristal Hotel. Internship thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	Text HALAMAN_AWAL.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)
Preview	Text DAFTAR_PUSTAKA.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (179kB) | Preview
Preview	Text BAB_I.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (378kB) | Preview
Preview	Text BAB_II.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (521kB) | Preview
Preview	Text BAB_III.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB) | Preview
	Text BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (157kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (28MB)

Abstract

Perkembangan pariwisata di Indonesia terus meningkat. Perkembangan pariwisata juga diikuti oleh perkembangan industri perhotelan dalam memberikan apa yang masyarakat butuhkan. Peningkatan pariwisata memberikan pengaruh bagi industri perhotelan seperti, munculnya para kompetitor yang baru dengan fasilitas yang lebih baik. Ditunggangi dengan peningkatan pariwisata, banyak industri hotel yang saling bersaing untuk mengembangkan hal - hal yang baru, khususnya di kota - kota besar seperti Jakarta. Adanya persaingan yang ketat, membuat beberapa hotel yang membentuk divisi public relations di dalamnya. Industri Hotel membutuhkan peran public relations untuk membantu dalam mempromosikan dan menjaga eksistensi perusahaannya terhadap publik. Peran public relations dalam industri perhotelan juga berfungsi untuk membangun hubungan kerjasama dengan media dan perusahaan lainnya. Aktivitas yang dijalankan oleh public relations di Kristal Hotel meliputi event management, media relations, dan produksi media PR. Selama praktik kerja magang, penulis berkontribusi membantu dalam divisi Sales & Marketing dengan posisi sebagai public relations intern dan dibimbing langsung oleh public relations dalam menjalankan tugas sebagai seorang PR. Dalam menjalankan praktik kerja magang, masih ada beberapa kelemahan terkait pelaksanaan event yaitu, sumber daya manusia yang membantu dalam pelaksanaan event dan juga sumber daya manusia yang sudah terlatih dan berpengalaman dalam beberapa jobdesk. Adapun, beberapa hal yang ditingkatkan seperti, publikasi mengenai event yang akan dilaksanakan baik dari media sosial maupun media konvensional.

Item Type:	Thesis (Internship)
Keywords:	Public Relations, Event Management, Kristal Hotel, Pariwisata
Subjects:	300 Social Sciences > 300 Social sciences, sociology and anthropology > 302 Social interaction, Interpersonal interaction > 302.2 Communication
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	05 Dec 2020 10:32
Last Modified:	11 May 2023 07:53
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/13200

Actions (login required)

View Item