Perancangan Ulang Aplikasi Mobile JKN

Theresia, Melani Zagita (2022) Perancangan Ulang Aplikasi Mobile JKN. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (6MB) | Preview
Preview	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (135kB) | Preview
Preview	PDF BAB_I.pdf Download (139kB) | Preview
Preview	PDF BAB_II.pdf Download (902kB) | Preview
Preview	PDF BAB_III.pdf Download (1MB) | Preview
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)
Preview	PDF BAB_V.pdf Download (135kB) | Preview
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)

Abstract

Aplikasi Mobile JKN merupakan aplikasi yang dirilis pada tahun 2016 di Play Store oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) dan telah diunduh sebanyak lebih dari 10 juta kali. Aplikasi ini bertujuan untuk memudahkan dan meningkatkan keterlibatan masyarakat dalam pelayanan BPJS. Namun sayangnya, berdasarkan pengamatan yang dilakukan oleh penulis, aplikasi ini memiliki ulasan yang kurang baik dan banyak pengguna merasa kurang puas dengan UI/UX dari aplikasi ini. Setelah dipublikasikan selama sekitar lima tahun, aplikasi ini hanya memiliki skor 3,3 bintang pada Play Store. Beberapa pengguna merasa alur penggunaan aplikasi terlalu terbelit-belit, tidak menarik, dan membingungkan. Maka dari itu, penulis kemudian memutuskan untuk melakukan perancangan ulang terhadap aplikasi Mobile JKN. Dalam perancangan ulang aplikasi ini, penulis akan menggunakan metode perancangan Human Centered Design dari IDEO. Setelah melakukan pengumpulan data dan proses perancangan desain aplikasi, penulis kemudian melakukan uji coba terhadap aplikasi yang telah dibuat dengan alpha test dan beta test. Berdasarkan saran dan kritik yang didapatkan dari masing-masing uji coba, penulis akan melakukan iterasi dan memperbaiki perancangan untuk dapat meingkatkan UI/UX dari aplikasi.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Mobile JKN, Aplikasi, Perancangan Ulang
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works > 000 Computer Science, Knowledge and Systems > 005 Computer Programming > 005.5 Application / Software
Divisions:	Faculty of Art & Design > Visual Communication Design
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	20 Jul 2022 03:40
Last Modified:	19 Sep 2023 00:13
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/21815

Actions (login required)

View Item