Rancang Bangun Aplikasi Bot Telegram sebagai Layanan Loyalty System di PT Telekomunikasi Selular

Wahyu Hidayat, Rafif (2022) Rancang Bangun Aplikasi Bot Telegram sebagai Layanan Loyalty System di PT Telekomunikasi Selular. MBKM thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (593kB) | Preview
Preview	PDF BAB_I.pdf Download (224kB) | Preview
Preview	PDF BAB_II.pdf Download (318kB) | Preview
Preview	PDF BAB_III.pdf Download (1MB) | Preview
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (220kB)
Preview	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (179kB) | Preview
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (634kB)
	PDF LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (52kB)

Abstract

Telkomsel POIN merupakan sebuah loyalty system yang berlaku di PT Telekomu- nikasi Selular. Dengan sistem ini Telkomsel dapat melihat kesetiaan pelanggan ter- hadap penggunaan produk-produk dari Telkomsel. Dengan begitu Telkomsel juga tetap mengembangkan sistem ini agar dapat memberikan pelayanan terbaiknya un- tuk para pelanggan setia Telkomsel. Salah satu masalah yang ada di Telkomsel ter- dapat pada bagian pelayanan pelanggan yang disebabkan oleh meningkatnya jum- lah pelanggan yang akhirnya membuat antrian yang memakan waktu pelanggan. Oleh karena itu, aplikasi Bot Telegram untuk layanan loyalty system telah berhasil dibangun dan dirancang di Telkomsel. Sehingga dengan adanya Chat Bot untuk Telkomsel POIN ini dapat mengatasi masalah yang timbul pada bagian pelayanan pelanggan. Chat Bot untuk Telkomsel POIN dibuat pada salah satu platform yaitu Telegram. Meskipun Bot Telegram Telkomsel POIN ini berhasil dibuat, proses pe- ngembangan Bot Telegram Telkomsel POIN masih akan terus berlangsung. Hal ini karena mengingat pengembangan Telkomsel POIN juga masih berlangsung di Telkomsel.

Item Type:	Thesis (MBKM)
Keywords:	Telkomsel POIN, loyalty system, Telkomsel, Chat Bot.
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works > 000 Computer Science, Knowledge and Systems > 005 Computer Programming > 005.5 Application / Software
Divisions:	Faculty of Engineering & Informatics > Informatics
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	14 Mar 2023 15:30
Last Modified:	25 Aug 2023 05:59
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/24581

Actions (login required)

View Item