Strategi Manajemen Konflik pada Organisasi yang Menerapkan Pola Hybrid Working (Studi Kasus pada Karyawan MyValue Kompas Gramedia)

Rhema Editha, Cicelly (2024) Strategi Manajemen Konflik pada Organisasi yang Menerapkan Pola Hybrid Working (Studi Kasus pada Karyawan MyValue Kompas Gramedia). Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (781kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (64kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (318kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (196kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (283kB)
	PDF BAB_V.pdf Download (172kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (178kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (868kB)

Abstract

Hybrid working merupakan sebuah fenomena yang populer setelah terjadinya pandemi COVID-19. Metode kerja ini menggabungkan antara bekerja dari rumah dan bekerja dari kantor. Hybrid working memberikan tantangan bagi sebuah organisasi, di mana berpotensi untuk menimbulkan problematika atau konflik. Kurangnya kualitas komunikasi yang baik menjadi potensi utama yang mampu menimbulkan konflik interpersonal antar karyawan. Dalam mengelola konflik, dibutuhkan manajemen konflik untuk mengatasi permasalahan yang terjadi. Budaya memiliki peran penting dalam manajemen konflik dan memmpengaruhi cara-cara yang dianggap tepat dan tidak tepat dalam menangani konflik. MyValue Kompas Gramedia merupakan salah satu unit bisnis dari Kompas Gramedia yang telah mengadopsi pola hybrid working sejak tahun 2020. Dalam pelaksanaannya, karyawan sering kali menghadapi sejumlah permasalahan yang memicu konflik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi manajemen konflik yang dilakukan oleh organisasi untuk mengurangi konflik interpersonal yang terjadi saat menerapkan hybrid working. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara mendalam. Temuan penelitian menunjukkan bahwa karyawan MyValue Kompas Gramedia menganut budaya individualistik dan melihat konflik secara konstruktif. Karyawan menggunakan strategi manajemen konflik collaborating dan compromising, dengan win-win strategies ­ talk strategies ­ arugementativeness strategies.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Komunikasi Interpersonal, Konflik Interpersonal, Strategi Manajemen Konflik, MyValue Kompas Gramedia x Strategi Manajemen Konflik.., Cicelly Rhema Editha, Universitas Multimedia Nusantara
Subjects:	300 Social Sciences > 300 Social sciences, sociology and anthropology > 302 Social interaction, Interpersonal interaction > 302.2 Communication
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	11 Nov 2024 10:04
Last Modified:	11 Nov 2024 10:04
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/34402

Actions (login required)

View Item