Pengukuran Tingkat Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit pada PT DXY

Brigitta Priskila Angelia, Brigitta Priskila Angelia (2025) Pengukuran Tingkat Kapabilitas Tata Kelola Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit pada PT DXY. Bachelor Thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (541kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (294kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (382kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (342kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	PDF BAB_V.pdf Download (225kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (291kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (294kB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi tingkat kapabilitas tata kelola Teknologi Informasi (TI) pada PT DXY menggunakan kerangka kerja COBIT 2019. Perusahaan menghadapi sejumlah permasalahan, seperti ruang server yang belum sesuai standar, sistem ERP yang belum terintegrasi penuh, keterbatasan tenaga TI, serta belum adanya kebijakan dan prosedur formal dalam pengelolaan TI. Kondisi ini menandakan bahwa tata kelola TI belum berjalan secara optimal dan perlu dievaluasi secara komprehensif. Penelitian ini menggunakan metode campuran (mixed methods) dengan menggabungkan pendekatan kuantitatif dan kualitatif. Pendekatan kuantitatif digunakan untuk mengukur tingkat kapabilitas tata kelola TI melalui framework COBIT 2019, termasuk penerapan uji statistik Wilcoxon Signed Rank Test dan analisis kesenjangan (gap analysis). Sementara itu, pendekatan kualitatif digunakan untuk memperoleh pemahaman mendalam mengenai faktor-faktor yang memengaruhi kapabilitas TI, efektivitas kebijakan, serta tantangan dalam implementasi tata kelola TI. Evaluasi difokuskan pada lima proses dari domain EDM dan APO dalam COBIT 2019. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa sebagian besar proses TI berada pada tingkat kapabilitas 1 (Performed) dan 2 (Managed). Proses-proses seperti manajemen risiko, manfaat TI, dan kerangka kerja TI belum terdokumentasi dengan baik dan belum diterapkan secara berkelanjutan. Analisis kualitatif mengungkapkan bahwa keterbatasan sumber daya, kurangnya dokumentasi, dan belum adanya SOP menjadi hambatan utama dalam peningkatan kapabilitas tata kelola TI. Kesimpulannya, tingkat kapabilitas tata kelola TI pada PT DXY masih berada pada level dasar dan belum selaras dengan praktik terbaik COBIT 2019. Diperlukan perbaikan melalui penguatan kebijakan, pendokumentasian proses, peningkatan kompetensi SDM, serta penerapan tata kelola yang lebih sistematis dan berkelanjutan.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Creators:	Brigitta Priskila Angelia, Brigitta Priskila Angelia (00000026965)
Contributors:	Desanti, Ririn Ikana
Keywords:	Tata Kelola TI, COBIT 2019, Evaluasi Kapabilitas, Infrastruktur TI, Gap Analisis
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works > 000 Computer Science, Knowledge and Systems > 004 Computer Science, Data Processing, Hardware > 004.2 Systems Analysis and Design, Information Architecture, Performance Evaluation
Divisions:	Faculty of Engineering & Informatics > Information System
Date Deposited:	08 May 2025 11:05
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/37309

Actions (login required)

View Item