Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat untuk Optimalisasi Pelayanan Publik di Sekretariat DPRD Kota Tangerang

Kumara, Dennis (2025) Rancang Bangun Sistem Pengaduan Masyarakat untuk Optimalisasi Pelayanan Publik di Sekretariat DPRD Kota Tangerang. MBKM thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (635kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (390kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (513kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (3MB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (374kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (367kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	PDF LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Download (52kB)

Abstract

Program magang di Sekretariat DPRD Kota Tangerang menjadi wadah implementasi nyata bagi pengembangan sistem informasi berbasis web yang mendukung pelayanan publik. Fokus utama kegiatan ini adalah perancangan dan pembangunan sistem pengaduan masyarakat digital guna meningkatkan transparansi dan aksesibilitas laporan warga. Proses pengembangan dilakukan secara menyeluruh dan mandiri, dimulai dari desain antarmuka, implementasi backend, hingga tahap pengujian. Dalam tahap perancangan antarmuka, digunakan Figma untuk merancang prototipe UI yang responsif dan ramah pengguna. Implementasi backend dibangun menggunakan Laravel sebagai framework utama, dengan penerapan Laravel Livewire untuk mendukung interaksi real- time tanpa kompleksitas JavaScript, serta Filament untuk membangun dashboard admin yang efisien. Aspek keamanan sistem turut diperhatikan melalui integrasi two-factor authentication menggunakan Laravel Breeze. Selain itu, sistem juga dirancang dengan struktur database relasional yang mendukung pengelolaan data pengaduan, tanggapan, serta fitur statistik interaktif yang menampilkan visualisasi jumlah laporan. Melalui pengalaman langsung dalam membangun sistem dari nol, peserta magang memperoleh pemahaman mendalam mengenai pemahaman secara menyeluruh bagaimana proses pembangunan sistem/aplikasi dilakukan di instansi pemerintahan, serta mengasah keterampilan teknis dalam desain sistem, pengkodean, dan pengelolaan proyek perangkat lunak. Hasil akhir dari kegiatan ini adalah terbentuknya sistem pengaduan daring yang dapat diakses oleh masyarakat secara luas sebagai kanal pelaporan resmi kepada DPRD Kota Tangerang.

Item Type:	Thesis (MBKM)
Keywords:	Laravel, Pengaduan Masyarakat, Two-factor Authentication, UI/UX, Website .
Subjects:	?? T58.5-58.64 ??
Divisions:	Faculty of Engineering & Informatics > Informatics
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	16 Jul 2025 13:02
Last Modified:	16 Jul 2025 13:02
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/38838

Actions (login required)

View Item