Pemasaran B2B pada Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang

Mulya Darmawan, Yosan (2025) Pemasaran B2B pada Perumda Tirta Benteng Kota Tangerang. MBKM thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (514kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (291kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (470kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (992kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (246kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (311kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	PDF LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Download (53kB)

Abstract

Laporan ini disusun berdasarkan penempatan kerja magang yang saya jalani di PERUMDA Tirta Benteng Kota Tangerang, khususnya di divisi pemasaran. Program magang ini bertujuan memberi kesempatan bagi mahasiswa untuk merasakan dunia kerja secara nyata, sekaligus mendalami praktik pemasaran Business to Business (B2B) dalam konteks pelayanan publik. Selama masa magang, saya terlibat langsung dalam beragam kegiatan, mulai dari kunjungan ke perusahaan-perusahaan industri untuk menawarkan pemasangan jaringan air bersih, memberikan penyuluhan terkait sistem penyediaan air minum, mengelola akun media sosial untuk mempromosikan layanan, hingga menjalin komunikasi dengan berbagai instansi pemerintah. Pemasaran B2B semacam ini memerlukan strategi yang mengutamakan relasi jangka panjang serta pemahaman mendalam mengenai kebutuhan teknis dari para pelanggan korporat. Pendekatan yang diterapkan merujuk pada konsep pemasaran B2B, bauran pemasaran jasa (7P), manajemen hubungan pelanggan (CRM), serta proposisi nilai yang ditawarkan. Dari hasil kegiatan yang dilakukan, terlihat bahwa PERUMDA menerapkan strategi pemasaran yang adaptif dan berorientasi pada pendekatan personal untuk memperluas cakupan layanan. Beberapa tantangan yang dihadapi meliputi keterbatasan data teknis yang tersedia, belum adanya jaringan perpipaan di beberapa wilayah, serta proses perizinan yang cukup kompleks dari pihak industri. Pengalaman magang ini memberikan pengetahuan praktis dan memperdalam pemahaman saya mengenai aplikasi teori pemasaran di lingkungan sektor pelayanan publik.

Item Type:	Thesis (MBKM)
Keywords:	Pemasaran B2B, Layanan public, PERUMDA Tirta Benteng, Strategi Pemasaran, Air Bersih
Subjects:	?? HD28 ??
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	24 Jul 2025 13:03
Last Modified:	24 Jul 2025 13:03
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/39221

Actions (login required)

View Item