Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Kopi Janji Jiwa

Yundiafi, Zahra (2022) Pengaruh Electronic Word of Mouth dan Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Kopi Janji Jiwa. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (168kB) | Preview
Preview	PDF BAB_I.pdf Download (294kB) | Preview
Preview	PDF BAB_II.pdf Download (618kB) | Preview
Preview	PDF BAB_III.pdf Download (495kB) | Preview
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (953kB)
Preview	PDF BAB_V.pdf Download (162kB) | Preview
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)

Abstract

Bisnis sektor food & beverages yang saat ini sedang banyak diminati oleh kalangan remaja hingga dewasa adalah kopi lokal Indonesia, salah satunya adalah Janji Jiwa. Walaupun Janji Jiwa memiliki jumlah pengikut di media sosial yang lebih banyak dibandingkan dengan kompetitornya, namun penelitian terdahulu yang dilakukan pada konsumen Janji Jiwa menunjukkan bahwa social media marketing bukan menjadi faktor yang mendominasi pembelian Janji Jiwa melainkan word of mouth. Dari permasalahan tersebut, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari electronic word of mouth dan social media marketing terhadap keputusan pembelian Janji Jiwa secara parsial dan simultan pada followers Instagram Janji Jiwa. Konsep yang digunakan adalah dimensi electronic word of mouth menurut Goyette, dimensi social media marketing menurut Gunelius, dan dimensi keputusan pembelian menurut Kotler dan Armstrong. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan eksplanatif. Teknik analisis yang digunakan penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Pengumpulan data dilakukan melalui survei kuesioner online pada 300 responden dengan kriteria merupakan followers Instagram Janji Jiwa yang pernah membeli produk Janji Jiwa dan berusia 180-34 tahun. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, terdapat pengaruh pada electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif terhadp keputusan pembelian. Secara simultan, electronic word of mouth dan social media marketing memiliki pengaruh yang kuat terhadap keputusan pembelain sebesar 62,1%.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Electronic Word Of Mouth, Social Media Marketing, Keputusan pembelian, Janji Jiwa.
Subjects:	000 Computer Science, Information and General Works > 000 Computer Science, Knowledge and Systems > 006 Special Computer Methods > 006.7 Multimedia Systems, Blogs, Social Media, Web Application Frameworks 600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations > 659 Advertising, Marketing and Public Relations
Divisions:	Faculty of Communication > Strategic Communication
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	25 Jul 2022 09:27
Last Modified:	15 May 2023 02:22
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/22859

Actions (login required)

View Item