Peran Divisi Operasional di PT Surya Permata Abadi

Octavianus Biliam, Oscar (2022) Peran Divisi Operasional di PT Surya Permata Abadi. MBKM thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

Preview	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (1MB) | Preview
Preview	PDF BAB_I.pdf Download (499kB) | Preview
Preview	PDF BAB_II.pdf Download (681kB) | Preview
Preview	PDF BAB_III.pdf Download (1MB) | Preview
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (277kB)
Preview	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (256kB) | Preview
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (5MB)
	PDF LEMBAR_PENGESAHAN.pdf Restricted to Registered users only Download (50kB)

Abstract

Penyebaran COVID-19 pada bulan Februari mengalami peningkatan, sehingga mempengaruhi semua sektor, salah satunya sektor moda transportasi. COVID-19 memberi dampak penurunan pada penggunaan jasa transportasi pengiriman barang dan berpengaruh pada penurunan profit perusahaan di bidang jasa transportasi pengiriman barang. Peran Divisi Operasional yaitu bertanggung jawab atas pelayanan dan Divisi Operasional juga harus mempertahankan konsumennya untuk menggunakan jasa transportasi pengiriman barang serta meningkatkan jumlah order. Pekerja magang ditugaskan untuk membuatkan surat-surat proses bongkar- muat barang, membuatkan surat ongkos jalan supir, membuat laporan harian kendaraan, mengajukan permintaan ban atas permintaan supir, dan memantau truk yang sedang beroperasi. Divisi Operasional di PT Surya Permata Abadi selalu melakukan yang terbaik bagi konsumen dan memenuhi kebutuhan konsumen terkait pengangkutan dan pembongkaran barang. Salah satu kendala yang dirasakan adalah kurangnya profesionalisme supir yang menyebabkan hilangnya konsumen. Oleh sebab itu, saran bagi perusahaan adalah memberikan Surat Peringatan (SP) apabila supir tidak bekerja secara professional dan jika menerima SP sebanyak 3 (tiga) kali, maka supir akan diberhentikan atau dilakukan pemutusan kerja.

Item Type:	Thesis (MBKM)
Keywords:	Operasional, Jasa Transportasi, Konsumen
Subjects:	600 Technology (Applied Sciences) > 650 Management and Public Relations
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	14 Mar 2023 12:01
Last Modified:	09 Jun 2023 08:37
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/24523

Actions (login required)

View Item