Pengaruh Supplier Relationship Management dan Customer Relationship Management terhadap Organisasional Produktivitas PT Angkut Teknologi Indonesia

Yosua, Renaldi (2024) Pengaruh Supplier Relationship Management dan Customer Relationship Management terhadap Organisasional Produktivitas PT Angkut Teknologi Indonesia. Bachelor Thesis thesis, Universitas Multimedia Nusantara.

	PDF HALAMAN_AWAL.pdf Download (554kB)
	PDF BAB_I.pdf Download (343kB)
	PDF BAB_II.pdf Download (264kB)
	PDF BAB_III.pdf Download (503kB)
	PDF BAB_IV.pdf Restricted to Registered users only Download (2MB)
	PDF BAB_V.pdf Download (173kB)
	PDF DAFTAR_PUSTAKA.pdf Download (152kB)
	PDF LAMPIRAN.pdf Restricted to Registered users only Download (3MB)

Abstract

Manajemen logistik adalah proses perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian proses kegiatan logistik, mulai dari pengadaan, penyimpanan, pembongkaran, dan distribusi, untuk memenuhi kebutuhan pelanggan. Dalam mengelola rantai pasok didalam logistik memerlukan integrasi dan hubungan antar rantai pasok yang baik meliputi pemasok dan pelanggan untuk dapat meningkatkan produktivitas dan daya saing perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan memahami pengaruh Supplier Relationship Management dan Customer Relationship Management dalam peningkatan Organisational Productivity di PT. Angkut Teknologi Indonesia. Data diperoleh melalui survei kuesioner pada karyawan di PT. Angkut Teknologi Indonesia dengan menggunakan skala Likert. Penelitian ini ingin dianalisis secara kuantitatif dengan menggunakan Conclusive Research Design. Terdapat total 100 sampel dengan karakteristik yang telah ditentukan dan dikumpulkan dengan teknik Non-probability Sampling. Sampel data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan software smartPLS 4. temuan dari penelitian ini adalah Supplier Relationship Management berpengaruh positif terhadap Organisational Productivity. Customer Relationship Management berpengaruh positif terhadap Organisational Productivity.

Item Type:	Thesis (Bachelor Thesis)
Keywords:	Supplier relationship management, Customer relationship management berpengaruh positif, Organisational productivity
Subjects:	?? HD28 ??
Divisions:	Faculty of Business > Management
SWORD Depositor:	Administrator UMN Library
Depositing User:	Administrator UMN Library
Date Deposited:	06 Nov 2024 02:23
Last Modified:	06 Nov 2024 02:23
URI:	https://kc.umn.ac.id/id/eprint/32171

Actions (login required)

View Item